Alle Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts und in der Originalverpackung möglich.
 
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen sind offene Produkte nicht zulässig, mit Ausnahme eines Fehlers beim Versand des Produkts, der von außen nicht erkennbar war (falsches Produkt) oder bei dem das gelieferte Produkt einen Fabrikfehler aufweist.
 
Um die Rücksendung zu bearbeiten, wenden Sie sich über das Formular unter "Kontakt" oder per E-Mail an unseren Kundenservice info@colchonesbezen.com Geben Sie den Grund für die Rücksendung an und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Verfahren anzugeben.
 
Die Kosten für den Transport der Rücksendung aufgrund des Widerrufs trägt der Kunde.

Im Falle von Rücksendungen aufgrund von Fabrikfehlern oder der Ausführung des Garantierechts bewertet die Kundendienstabteilung den Umfang derselben, um festzustellen, ob es repariert oder durch ein anderes Produkt ersetzt werden soll.

Wenden Sie sich an info@colchonesbezen.com und befolgen Sie die Anweisungen zur Bearbeitung der Rücksendung oder Abholung des Produkts.

Die Rückerstattung erfolgt nach der gleichen Methode, mit der der Kauf getätigt wurde.

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