Häufige Fragen
- Drehen Sie die Position ungefähr einmal im Monat von Kopf bis Fuß, damit sich der Druck der Gewichte ändert. - Wenn Ihre Matratze doppelseitig ist, sollten Sie sie auch regelmäßig drehen.
Es ist wichtig, dass Sie den Status der Basis überprüfen. Wir empfehlen, starre Basen zu verwenden, wenn Sie mehr Festigkeit wünschen, und Lattenroste, wenn Sie mehr Flexibilität wünschen. Bei Personen mit einem Gewicht von mehr als 110 kg empfehlen wir immer starre Untergründe, um den guten Zustand Ihrer Matratze zu gewährleisten.
Um die Garantie wirksam werden zu lassen, wenden Sie sich an unsere Kundendienstabteilung, die Ihnen die jeweils zu befolgenden Schritte mitteilt.
Unsere Produkte werden speziell für Sie hergestellt. Sobald die Bestellung validiert ist, wird sie sofort im Werk verarbeitet, damit Sie sie so schnell wie möglich erhalten.
Um unseren Kunden den besten Service zu bieten und ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten, gibt es bestimmte Modelle und weitere Standardgrößen mit SOFORTIGER Verfügbarkeit, falls dies der Fall ist (und dies wird im Produktblatt angegeben, wenn Sie die Kauf) verlässt unser Lager am Tag nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald das Transportunternehmen uns die Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellt, damit Sie Ihre Bestellung leicht finden können.
Die Transitzeiten sind ungefähr wie folgt:
Spanien - 24 bis 72 Stunden
Frankreich - 3 bis 5 Tage
Italien - 3 bis 5 Tage
Deutschland - 4 bis 6 Tage
Das Transportunternehmen sendet Ihnen eine SMS mit dem Hinweis auf die Lieferung.