Obwohl unsere Matratzen aus hochwertigen Materialien hergestellt sind, die es ihnen ermöglichen, ihre Form sehr leicht wiederherzustellen, ist es zweckmäßig, einige Richtlinien zu befolgen:

- Drehen Sie die Position ungefähr einmal im Monat von Kopf bis Fuß, damit sich der Druck der Gewichte ändert. - Wenn Ihre Matratze doppelseitig ist, sollten Sie sie auch regelmäßig drehen.

Es ist wichtig, dass Sie den Status der Basis überprüfen. Wir empfehlen, starre Basen zu verwenden, wenn Sie mehr Festigkeit wünschen, und Lattenroste, wenn Sie mehr Flexibilität wünschen. Bei Personen mit einem Gewicht von mehr als 110 kg empfehlen wir immer starre Untergründe, um den guten Zustand Ihrer Matratze zu gewährleisten.

Die Garantie für unsere Produkte aufgrund von Herstellungsfehlern beträgt zwei Jahre, außer in den Fällen, die ausdrücklich im Produktblatt oder in der Werbekampagne angegeben sind, eine längere Garantiezeit.

Um die Garantie wirksam werden zu lassen, wenden Sie sich an unsere Kundendienstabteilung, die Ihnen die jeweils zu befolgenden Schritte mitteilt.

Ja.

Während des Kaufvorgangs können Sie die Ratenzahlungsoption mit PAGANTIS als Zahlungsmethode für Ihre Bestellung auswählen.

Wählen Sie die Rate und Laufzeit, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Ihre Bestellung wird innerhalb der in den Produktblättern angegebenen Frist versandt.

Unsere Produkte werden speziell für Sie hergestellt. Sobald die Bestellung validiert ist, wird sie sofort im Werk verarbeitet, damit Sie sie so schnell wie möglich erhalten.

Um unseren Kunden den besten Service zu bieten und ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten, gibt es bestimmte Modelle und weitere Standardgrößen mit SOFORTIGER Verfügbarkeit, falls dies der Fall ist (und dies wird im Produktblatt angegeben, wenn Sie die Kauf) verlässt unser Lager am Tag nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald das Transportunternehmen uns die Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellt, damit Sie Ihre Bestellung leicht finden können.

Die Transitzeiten sind ungefähr wie folgt:

Spanien - 24 bis 72 Stunden

Frankreich - 3 bis 5 Tage

Italien - 3 bis 5 Tage

Deutschland - 4 bis 6 Tage

Das Transportunternehmen sendet Ihnen eine SMS mit dem Hinweis auf die Lieferung.

Wenn Sie zusätzlichen Service wünschen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir werden gemeinsam prüfen, wie wir Ihnen am besten helfen können.

Wir stellen unsere Matratzen seit mehr als vierzig Jahren in Spanien her, ganz in der Nähe von Madrid.

Da Matratzen mit Polstern, Schäumen und Stoffen hergestellt werden, die bestimmte Änderungen in ihrem Herstellungsprozess erfahren können, kann es vorkommen, dass es einen geringfügigen Unterschied in der Endgröße des Produkts gibt, der um mehr oder weniger zwei Zentimeter variieren kann und als a angesehen wird normale Toleranz gemäß der Norm UNE-EN 1334: 1996. Diese Unterschiede können sich sowohl auf die Höhe als auch auf die Breite oder Länge der Matratze auswirken und unterliegen keiner Rückgabe oder einem Umtausch des Produkts.

Die Taschenfeder-Matratze hat eine Luftkammer in der Matratze, die eine stärkere Umwälzung der Luft ermöglicht, während die viskolastische Kernmatratze ein größeres Ungleichgewicht in dieser Luftumwälzung aufweist und höhere Wärmeeffekte erzeugen kann . Wenn Sie jedoch nach größerer Anpassungsfähigkeit und einem einhüllenden Gefühl suchen, ist Memory-Schaum die am besten geeignete Option.