Türen / Versandkosten / Transportkosten

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  • Colchón ergonómico
  • Reduce la sudoración
  • Descanso reparador y total
  • Fabricado 100% en España

Plazo de entrega: 7 - 12 días laborables

  • 12 meses sin intereses
  • 100 noches de prueba
  • 3 años de garantía
  • Entrega gratis

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Envio y garantía

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Alle Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts und sofern es sich in der Originalverpackung befindet, akzeptiert.

Um die Rücksendung abzuwickeln, kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Formular unter „Kontakt“ oder per E-Mail info@colchonesbezen.com Geben Sie den Grund für die Rücksendung an und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen das weitere Verfahren mitteilen.
 
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen werden offene Produkte nicht angenommen, es sei denn, es liegt ein Fehler beim Versand des Produkts vor, der von außen nicht erkennbar war (falsches Produkt) oder das gelieferte Produkt weist einen Herstellungsfehler auf.

Wenn Sie die Matratze nach dem Ausbreiten testen und zurücksenden möchten, müssen Sie sie in einer doppelten Plastikschicht verpacken und die Ecken der Matratze mit Pappe verstärken. Die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kunden, Sie können uns jedoch auch mit der Bereitstellung dieses Abholservices beauftragen. Die Inkassokosten aufgrund des Widerrufsrechts werden von dem vom Kunden gezahlten Betrag zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Rückerstattung abgezogen.

Die Transportkosten für Rücksendungen aufgrund eines Widerrufs gehen zu Lasten des Kunden.

Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Fabrikfehlers oder der Geltendmachung des Garantieanspruchs prüft die Kundendienstabteilung den Umfang des Schadens, um zu entscheiden, ob das Produkt repariert oder durch ein anderes ersetzt werden muss.

Kontaktieren Sie info@colchonesbezen.com und befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um die Rückgabe oder Abholung des Produkts zu bearbeiten.

Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, auf dem der Kauf getätigt wurde.

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